Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область
Взять однокомнатную квартиру в ипотеку цены > Таможенное право > Можно ли вернуть деньги за телевизор если он не подошел

Можно ли вернуть деньги за телевизор если он не подошел

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки. Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена. Вернуть технически сложный товар , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток. Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юридические услуги Судебная практика Публикации о праве Контактная информация Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое?

Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина.

Но что именно можно требовать в соответствии с законом о защите прав потребителя и распространяется ли действие этого закона не только на отечественные, но и на зарубежные сайты? Законодательством чьей страны надо руководствоваться при покупке вещей через Интернет В международном законодательстве, права покупателя регулируются "Гаагской конвенцией о праве, применимом к ответственности изготовителя", которая была подписана некоторыми странами-участницами на съезде представителей в году.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Как вернуть телевизор в магазин Вы должны доказать продавцу, что с таким недостатком можете возвратить деньги либо обменять на аналогичный товар; в момент приобретения телевизора продавец не предоставил о нем полной информации.

Из-за этого товар не подошел вам по техническим характеристикам либо нюансам модели; в устройстве нет нужной функции, о чем продавец во время покупки умолчал; вам не дали в магазине инструкции на русском языке, или она настолько короткая, что не позволяет использовать все функции телевизора. Можно потребовать исчерпывающую инструкцию или полный возврат денег за товар. Можно вернуть телевизор в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, возврат телевизора надлежащего качества возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на это в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.

Как можно вернуть телевизор в магазин Если недостаток устраним, телевизор возвращается только в том случае, если изготовителем или импортером не был произведен ремонт в течение 20 дней.

Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек. Внимание Предупреждение При отсутствии чека можно пригласить свидетелей покупки.

Отсутствие документов на покупку не может быть основанием в отказе от претензии. Требование возврата телевизора должно быть рассмотрено магазином в срок 10 дней. Если телевизор подорожал с момента покупки, можно требовать возместить разницу в цене. Кроме обнаружения существенного недостатка в телевизоре основанием для его возврата может быть просрочка сроков его устранения в 45 дней и при неоднократном ремонте более ти дней в год.

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги Если у вас возник спор с продавцом о причинах возникновения недостатков, то продавец имеет право назначить экспертизу некачественного товара, в ходе которой эксперт будет выяснять, по какой причине возник недостаток и виноват ли в нем потребитель или это заводской брак, вина продавца. Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе и наблюдать весь процесс от начала и до конца, задавать вопросы и даже вести видео запись.

В случае если в ходе экспертизы выяснится, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то продавец отказывает в выполнении требований и так же потребитель обязан оплатить расходы на экспертизу за свой счет. В случае если экспертиза покажет, что вины потребителя нет и недостаток возник по причине заводского брака, то в такой ситуации продавец оплачивает самостоятельно все расходы на экспертизу и выполняет требования потребителя.

Forbidden Иные способы защиты прав Если после подачи претензии, реакции никакой не последовало, или она не удовлетворяет ваши требования, то смело идите в суд. Можно обращаться с жалобой еще в иные структуры, например, в Роспотребнадзор, который может оштрафовать продавца за неисполнение требований в добровольном порядке. Но ЗПП установлено, что защита потребителей, с возможностью обязать выполнить требования потребителя, доступна только суду. Заключение Вернуть телевизор просто потому что он не понравился нельзя.

Но это можно сделать, если в нем обнаружены недостатки в период до 15 дней с момента покупки. Для этого надлежит обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией.

Если требования удовлетворены не будут, то можно обращаться в суд. Возврат телевизора В нем сказано, что это случаи, когда на ремонт необходимо потратить слишком много времени или средств.

Максимальная стоимость для ремонта определяется судом с учетом особенностей конкретного товара, но, как правило, он ориентируется на величину, равную цене товара или превышающую ее. Когда несмотря на то, что продавцу была подана претензия, содержащая требование отремонтировать телевизор, продавец этого не сделал вовремя.

При определении сроков берется разумное количество дней, которые обычно применимо для производства данного вида работ. Срок определяется в соглашении потребителем.

Можно ли вернуть телевизор обратно в магазин в течение 14 дней? Инфо Если с момента передачи технически сложного товара прошло 15 дней и выбил выявлены недостатки, то покупатель имеет право вернуть или обменять технически сложный товар только в нижеперечисленных случаях: В случае если в технически сложном товаре обнаружен существенный недостаток.

Существенным недостатком является так же недостаток на устранение которого потребуются значительные временные затраты. Существенным является недостаток, который проявляется вновь после его устранения, либо возникают другие недостатки после ремонта; В случае если нарушены сроки устранения недостатков по гарантии. Можно ли вернуть телевизор в магазин Важно ЗПП предусматривает на выбор потребителя две просьбы: поменять на аналогичный или иной товар с перерасчетом цены.

То есть, если обмениваемый телевизор дороже, то продавец должен вернуть разницу, если дешевле, покупатель обязан доплатить; вернуть средства.

ЗПП описывает случай, когда обмен возможен и в более поздние сроки. Обнаружение существенного недостатка. Если продавец отказался принимать вашу претензию лично в руки, то направляем ее в адрес магазина юридического лица , или на адрес индивидуального предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись это юридически важный документ и он нужен для того что бы в случае необходимости подтвердить, что вы направили продавцу претензию, а не поздравительную открытку.

Уведомление о вручении вы получите спустя дня после отправки письма и в уведомлении будет стоять подпись получателя, подтверждающая, что он получил вашу претензию и дата вручения. Если продавец с момента вручения в течении 10 дней не выполнил ваши требования по претензии, то в такой ситуации подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добивайтесь справедливости.

Вы сможете найти много примеров того, как составить претензию, а я вам расскажу как ее подать. Претензия составляется всегда в 2-х экземплярах и подается продавцу лично в руки или отправляется по почте. Если вы вручаете претензию лично в руки, то передайте продавцу оба экземпляра претензии, после ознакомления продавец ставит отметку о принятии на вашем экземпляре, подпись или печать и дату принятия и передает вам.

Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится если дело дойдет до суда и тем самым вы подтвердите соблюдение претензионного порядка. Если телевизор качество не очень можно вернуть деньги за игру И лишь в случае, когда подобный товар найден не будет, то возможно получить обратно деньги.

Они возвращаются в течение 3 дней с момента обращения. К такому возврату применяются два условия: товар должен сохранить свои потребительские свойства, то есть, его возможно продать другому покупателю как новый, сохранены все бирки, ярлыки и этикетки; товар не входит в перечень продукции, которая обмену не подлежит.

Такой перечень утвержден Постановлением Правительства No 55 от Он представляет собой список продукции, которая считается технически сложной. Пункт 11 данного документа гласит, что товары бытового назначения, являющиеся технически сложными, не возвращаются, если они соответствующего качества. В норме дана расшифровка, что именно относится к этой группе товаров, в том числе, там указана бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Однако для того чтобы настоять на своих правах, необходимо соблюдать правила возврата телевизора: произвести возврат возможно в течение всего гарантийного срока: в данный период времени изготовитель и его дилеры должны обеспечить качество изделия; должен быть в наличии гарантийный талон; желательно, однако не обязательно, иметь кассовый чек либо иную документацию, которая подтверждает покупку; при ее отсутствии могут помочь свидетели покупки; лучше не выбрасывать упаковку в течение срока гарантии и сдавать изделие именно в ней; можно возвратить телевизор в магазин и получить деньги за него, если будет проведена экспертиза его недостатков — продавцом который отказывается взять вашу технику или другой организацией.

Если продающая сторона не согласна вернуть деньги либо обменять товар, необходимо обратиться в судебный орган. Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. Условия возврата Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.

Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде.

Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку. Как вернуть деньги за некачественный товар? Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах.

Клиенты обратились за помощью в настройке телевизора, в чем я и помог, и они оплатили услуги по чеку и проделанной работе, через 5 дней после как я у них был, поступил звонок на офис с угрозой подать заявление в полицию или физической расправой, что я украл у них денег с кошельком, который выкинул в соседнем подъезде Просят по хорошему вернуть деньги, иначе будет плохо. Что делать, если я денег не брал и кошелёк не видел и тем более не трогал? Добрый день, Евгений! Четко дать понять, что вы ничего не брали, пусть следят за теми, кто посещает их квартиру.

Если будут угрозы и шантаж, то вы обратитесь с заявлением в полицию по данному вопросу. То, что некачественный или не понравившийся товар можно обменять на другой или вернуть деньги в течение 14 дней. На этом обычно познания исчерпываются. На самом деле существует множество нюансов, о которых мы и поговорим. Из статьи вы узнаете куда и как обращаться если продавец отказывается обменять товар или выполнить другие ваши требования.

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел по каким-либо причинам цвет, марка, фасон, размер, комплектация и т. Если такого же товара в магазине нет в наличии, то можно потребовать вернуть деньги. Как вернуть деньги, если не сохранился чек?

В него с года было внесено 18 дополнений и изменений. Это перечень тех товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять на такой же товар, но другого размера, габаритов, формы, фасона или расцветки. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Вы пришли в магазин за новым телефоном и выбрали, как вам показалось, идеальную модель мобильного телефона, но уже дома поняли, что этот товар вам не подошел: слабая батарея, мало памяти или просто неудобно держать телефон в руке?

Можно ли в этом случае обменять телефон в течение 14 дней, если он технически исправен, но просто не понравился? Телефон относится к сложным товарам. Как сдать телевизор обратно в магазин Телевизор как товар можно вернуть в магазин продавцу , и вы имеете право получить уплаченные ранее средства лишь в том случае, если в нем нашли недостатки.

При условии что эти недостатки не были оговорены заранее — в момент подписания сделки купли-продажи. А если нет? Как вернуть телевизор обратно в магазин в иных случаях? Он же защищает их права при возврате вещи. Телевизор входит в список технически сложных товаров, которые, если имеют надлежащее качество, обмену не подлежат. Дзержинского, 30, кв.

Его нормам подчиняются продавцы и покупатели в равной степени. Следует помнить! Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения.

Товарное предложение удовлетворяет потребности каждого покупателя. Сильные мира сего Опираясь на многолетний опыт, мы выбираем для вас только те бренды, чьи репутация и гарантии проверены временем.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Неделю выбирал себе телевизор и в итоге взял себе SONY 43 дюйма. В телевизоре очень разочаровался, смарт ущербный, автокалибровки изображения нет, но не в этом главная суть. Больше всего меня убило то что его невозможно подключить по hdmi без танцев с бубном. Покупал его четыре дня назад. Витринный образец. Подключил к видеокарте с помощью кабеля HDMI. Изображение размытое, картинка хуже чем на моем старом телевизоре. Текст на экране не возможно читать,глаза начинают болеть. Автокалибровки изображения нет. Как оказалось в телевизоре так же нет функции PC.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Где купить лезвия? Почему вэйп и безникатиновая жижа только с 18 продаётся?

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный.

Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр. Кронштейн для телевизора — виды, правила выбора и установки Настало время новаторских разработок в усовершенствовании нашей жизни. Еще пару веков назад человечество не могло себе представить, что возникнет такое изобретение, как телевизор. Ранее телевизоры были очень большими и неудобными.

Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Введите Ваш адрес эл. Если вы забыли пароль, введите адрес эл.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура код 65 ; www. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Обменять он его может в течении 14 дней не считая дня покупки!

При этом есть возможность оформить возврат даже качественного и исправного товара, это же касается и телевизора, который не понравился покупателю по его личным причинам. Однако для этого стоит хорошо знать указанный выше закон, а также правила общения с продавцами. Стоит рассмотреть возможные варианты. Сразу стоит сказать, что телевизор относится к категории сложно-технических товаров, поэтому возврат может быть осуществлен в период 14 дней с момента покупки и обнаружения какого-либо недостатка. Осуществить возврат такого телевизора после указанного срока можно только при выявлении в нем существенных недостатков. Осуществление возврата сложно-технического товара невозможно, если он не приглянулся по субъективным причинам, поэтому у продавцов есть законное право отказать в возврате. Причина в том, что любая сложная техника относится к той категории товаров, которые не подлежат обмену, если их качество на должном уровне.

Если не подошел. Если За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. возврата денег или замены товара, если потребителя не устраивают . или у телевизора «битый пиксель»), такой товар продавец обязан заменить или вернуть за него полную стоимость.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором Вы приобрели кронштейн либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. При отказе от исполнения договора купли-продажи кронштейна продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного кронштейна.

Согласно действующему законодательству клиент имеет право расторгнуть договор покупки, обменять товар и потребовать возмещения ущерба в случае обнаружения брака. К приобретению бытовой техники следует подходить взвешенно, поскольку вернуть импульсивно купленный телевизор и можно, и нельзя одновременно. Однако, многие покупатели неправильно трактуют этот пункт.

Пожалуй, все потребители знают о своем праве обменять товар в течение 14 дней, если он не понравился. Но всегда ли это возможно сделать, или все же есть какие-то ограничения? Рассмотрим на примере возврата телевизора.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть телевизор обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет.

Это перечень тех товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять на такой же товар, но другого размера, габаритов, формы, фасона или расцветки. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Вы пришли в магазин за новым телефоном и выбрали, как вам показалось, идеальную модель мобильного телефона, но уже дома поняли, что этот товар вам не подошел: Можно ли в этом случае обменять телефон в течение 14 дней, если он технически исправен, но просто не понравился? Телефон относится к сложным товарам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав vlentu.infoт денег за товар магазин Эльдорадо
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
© 2018 Юридическая консультация.